Si applicable, ouvrir un Ordre de Maintenance (ODM) pour demander une intervention de maintenance préventive, en accord avec les dispositions du contrat.

Réaliser l’intervention et vérifier la conformité du travail effectué, en accord avec le plan de maintenance prévu dans Infor EAM / ODM, et tel qu’entendu avec le responsable technique.

Infor EAM est un outil de gestion d’équipements et de pièces détachées. Pour plus d’informations, cliquer ici.

Vérifier la conformité des interventions réalisées systématiquement ou par échantillonnage. Ré-ouvrir un ODM si le travail effectué n’est pas conforme (via Infor EAM si applicable).

Pour les contrats rémunérés au forfait, il est parfois impossible de vérifier toutes les interventions. Le cas échéant, le responsable technique peut procéder par échantillonnage.

En cas de non-respect des obligations contractuelles par le contractant, le responsable technique peut décider d’augmenter la fréquence des contrôles. Se référer au chapitre “Réunions de suivi” pour plus de détails.

Valider le travail effectué (via Infor EAM si applicable).

Suivre les indicateurs de performance (KPIs), tels que définis dans le contrat.

Pour plus d’informations sur les KPIs, se référer au chapitre “Assurance qualité et contrôle”.